In het dagelijks leven krijgt iedereen vaak te maken met verbintenissen van uiteenlopende strekking. Een goed contract voorkomt veel onduidelijkheid, geschillen en dus kosten. Vertrouwen is belangrijk bij het doen van zaken. Afspraken juist en duidelijk vast leggen is naast vertrouwen belangrijk. Als er in de onderhandelingsfase niet goed duidelijk wordt wat men precies wilt afspreken, dan worden de afspraken regelmatig niet correct nageleefd. Geschillen komen vaak voor als men niet correct vastlegd wat men wil afspreken, ookal is het wel helder wat men had willen afspreken.